Crear reservas

Crear una reserva manual

1. Ve a Reservas o al Panel de control.
2. Haz clic en Nueva reserva.
3. Selecciona el alojamiento y las fechas de entrada y salida.
4. Si las fechas se solapan con otra reserva activa del mismo alojamiento, RegistroViajero te avisa con un indicador de overbooking, pero te deja crear la reserva igualmente — útil para conflictos legítimos entre OTAs.

La reserva se crea en estado Pendiente. A continuación, añade huéspedes y envía los enlaces de check-in.

Overbooking y solapamientos

Dos reservas se solapan cuando coinciden en el mismo alojamiento y sus fechas se cruzan (las reservas archivadas no cuentan, y dos estancias consecutivas —la salida de una el mismo día que la entrada de otra— tampoco). Cuando eso ocurre:

• La reserva muestra una etiqueta de overbooking que puedes pulsar para comparar con la reserva con la que choca.
• En el listado de Reservas puedes activar el filtro Solo overbooking para ver de un vistazo todas las reservas que se solapan y resolver los conflictos.

El indicador es un aviso, no un bloqueo: RegistroViajero nunca te impide crear o gestionar una reserva por solaparse.

Vista de calendario

Desde el Panel de control tienes una vista mensual de todas las reservas, con colores por estado y por alojamiento. Pulsa cualquier celda para abrir la reserva.

Importar reservas

Puedes importar reservas automáticamente desde plataformas de reservas mediante calendarios iCal. Las reservas importadas aparecen con el indicador visual de su origen (Booking.com, Airbnb, VRBO, etc.).

Las reservas importadas que no incluyen datos de huéspedes se crean sin huéspedes — tú decides si añadir huéspedes o bloquear las fechas. Algunas plataformas (como Airbnb) sí incluyen el nombre de pila del huésped y se usa como referencia.

Cancelaciones automáticas

Si la OTA cancela una reserva aún sin enviar, RegistroViajero la archiva tras un breve margen de seguridad en el siguiente sync iCal (cada 15 minutos). Las reservas ya enviadas o confirmadas al Ministerio no se archivan solas: se marcan con Requiere anulación. Ver Importar calendarios (iCal).

Reactivar una reserva archivada

Si necesitas recuperar una reserva archivada por error, ábrela y pulsa Reactivar. RegistroViajero:

• Vuelve a abrir la reserva (estado Pendiente o Completado por huéspedes según los datos existentes).
• La desvincula del feed iCal que la archivaba para que no vuelva a archivarse en el próximo sync.

Más detalle en Reactivar una reserva.

Bloqueo de fechas

Puedes reservar fechas de un alojamiento sin huéspedes (mantenimiento, uso personal, etc.):

1. Crea una reserva con las fechas, sin añadir huéspedes.
2. En la reserva, pulsa Bloquear fechas.

La reserva pasa al estado Bloqueada: las fechas constan como no disponibles, no se pide ningún dato de huésped y no se comunica nada al Ministerio. Puedes desbloquearla en cualquier momento con Desbloquear.

Buscar reservas

Usa la barra de búsqueda (atajo ⌘K o Ctrl+K) para encontrar reservas por:

• Nombre del huésped.
• Número de documento.
• Referencia de reserva.
• Nombre del alojamiento.

Exportar

• PDF — descarga una reserva individual con todos los datos de huéspedes.
• CSV — exporta todas las reservas con filtros por estado, alojamiento y fechas.

Estados de reserva

Consulta la referencia de estados para conocer todos los estados posibles y sus transiciones.