Equipo y roles
RegistroViajero permite trabajar en equipo con diferentes niveles de acceso.
Equipo ilimitado
Los miembros del equipo son ilimitados — no pagas por persona. La factura se calcula solo por el número de alojamientos activos. Añadir compañeros es gratis.
Roles disponibles
Hay tres roles. La diferencia entre Propietario y Administrador es mínima: solo el Propietario accede a la facturación, concede el rol de Administrador y gestiona la cuenta del propio Propietario. El Miembro se encarga del trabajo diario (reservas, check-in y envíos) pero no de la configuración de la agencia.
Qué puede hacer cada rol
| Acción | Propietario | Administrador | Miembro |
|---|---|---|---|
| Ver el panel de control y las reservas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Crear y editar reservas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Completar y validar datos de huéspedes (check-in) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Desbloquear la edición del huésped | ✓ | ✓ | ✓ |
| Enviar partes a SES.HOSPEDAJES | ✓ | ✓ | ✓ |
| Anular un parte ya enviado | ✓ | ✓ | ✓ |
| Archivar, reactivar o bloquear reservas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestionar calendarios iCal | ✓ | ✓ | ✓ |
| Editar los datos de un alojamiento existente (nombre, dirección, credencial asignada) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Consultar el registro de actividad | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pedir, descargar y eliminar exportaciones | ✓ | ✓ | ✓ |
| Añadir, activar o eliminar alojamientos | ✓ | ✓ | ✗ |
| Gestionar credenciales SES (crear, editar, probar conexión) | ✓ | ✓ | ✗ |
| Editar los datos de la agencia y el logotipo | ✓ | ✓ | ✗ |
| Invitar y gestionar miembros del equipo | ✓ | ✓ | ✗ |
| Solicitar la eliminación de la cuenta o de los datos | ✓ | ✓ | ✗ |
| Conceder el rol de Administrador | ✓ | ✗ | ✗ |
| Modificar la cuenta del Propietario | ✓ | ✗ | ✗ |
| Acceder a la facturación y la suscripción | ✓ | ✗ | ✗ |
| Gestionar las políticas de seguridad de la agencia (exigir verificación en dos pasos o inicio de sesión único) | ✓ | ✗ | ✗ |
- Propietario — acceso completo. Es el único que gestiona la facturación, concede el rol de Administrador y administra la cuenta del Propietario. Hay un único Propietario por agencia.
- Administrador — todo lo del Miembro y, además, añadir alojamientos, credenciales SES, gestión del equipo y datos de la agencia. No accede a la facturación.
- Miembro — trabajo diario con reservas: creación, check-in, envío a SES y calendarios iCal, además de editar los alojamientos existentes y consultar el registro de actividad. No puede añadir alojamientos ni acceder a credenciales SES, datos de la agencia, equipo o facturación.
Añadir alojamientos afecta a la factura
Solo el Propietario y el Administrador pueden añadir o activar alojamientos. Como se factura por alojamiento activo, reservar esta acción a estos roles evita cargos inesperados. Un Miembro puede editar los alojamientos existentes, pero no crear ni activar nuevos.
Invitar miembros
- Ve a Ajustes → Agencia y baja hasta la sección Miembros del equipo.
- Haz clic en Invitar miembro.
- Introduce el nombre y el email, y selecciona el rol.
- El invitado recibirá un email con un enlace para crear su cuenta.
INFO
Las invitaciones caducan a los 7 días si no se aceptan. Puedes reenviar la invitación o cancelarla en cualquier momento.
Invitar a alguien que ya tiene su propia agencia
Si invitas a una persona que es la única propietaria de una agencia vacía (sin alojamientos, sin huéspedes y sin credenciales SES.HOSPEDAJES), al aceptar la invitación su cuenta se fusiona con la tuya: se une a tu equipo con el rol que le asignaste y su agencia vacía se cierra. Si su agencia todavía tiene alojamientos, huéspedes o credenciales, primero debe eliminarlos. Y si tu agencia exige inicio de sesión único, esa persona debe tener conectado ese proveedor antes de poder fusionarse.
Gestionar el equipo
Desde la sección de equipo puedes:
- Cambiar el rol de un miembro.
- Eliminar un miembro del equipo.
- Ver las invitaciones pendientes y reenviarlas o cancelarlas.
Quién puede gestionar a quién
- Solo el Propietario puede conceder el rol de Administrador (tanto al invitar como al ascender a alguien). Un Administrador solo puede invitar Miembros.
- Un Administrador no puede eliminar a otro Administrador ni al Propietario, ni modificar la cuenta del Propietario.
- Nadie puede cambiar su propio rol — necesita que lo haga otra persona con permisos.
Seguridad del equipo
Solo el Propietario puede establecer políticas de seguridad para toda la agencia, en Ajustes → Agencia → Seguridad:
- Exigir verificación en dos pasos — todos los miembros deberán configurar la verificación en dos pasos. Disponen de 7 días de margen desde que la activas; pasado ese plazo, quien no la haya configurado tendrá que hacerlo antes de poder seguir trabajando (se le lleva directamente a la pantalla de configuración). Los miembros que solo entran con inicio de sesión único (sin contraseña) quedan exentos: su proveedor ya gestiona ese segundo factor.
- Exigir inicio de sesión único — todos los miembros deberán iniciar sesión con tu proveedor de inicio de sesión único, y el acceso con contraseña queda deshabilitado para toda la agencia de inmediato (sin periodo de margen). Para poder exigirlo, tú mismo debes tener ese proveedor conectado a tu cuenta; así evitas quedarte fuera.
Cada persona activa su propia verificación en dos pasos o conecta su cuenta de inicio de sesión único desde Ajustes → Seguridad, en su propia cuenta. Consulta cómo configurar la seguridad de tu cuenta.
Cambiar de Propietario
Si el Propietario actual deja la empresa, abre una solicitud de soporte: validamos el cambio y transferimos el rol. La transferencia se registra en el registro de actividad.