Probar credenciales SES
Antes de enviar una comunicación real, puedes probar tus credenciales del Ministerio para confirmar que son correctas. Es la forma más rápida de descartar problemas de credenciales cuando un envío falla.
Solo Propietario y Administrador
La acción de probar conexión está disponible solo para los roles Propietario y Administrador. Está limitada a 10 intentos por minuto.
Verificación automática
No hace falta que estés pendiente: RegistroViajero comprueba tus credenciales por su cuenta. Cada vez que guardas o editas unas credenciales —y además una vez al día— envía una consulta de solo lectura al Ministerio para confirmar que siguen siendo válidas. Esta comprobación no genera ningún parte de viajero.
- Etiqueta de estado en la lista. En Ajustes → Agencia → Credenciales SES, cada credencial muestra su estado junto a la etiqueta:
- Verificada — el Ministerio las acepta.
- Rechazada por el Ministerio — el Ministerio ha dejado de aceptarlas (normalmente por contraseña caducada o incorrecta).
- Sin verificar — todavía no se han podido comprobar (por ejemplo, el servicio del Ministerio no respondía en ese momento).
- Aviso automático. Si el Ministerio deja de aceptar una credencial, recibes una notificación al instante —en la app y como aviso push— sin tener que pulsar Probar conexión. Así te enteras antes de que un envío real falle, no cuando el parte de un huésped rebota.
- Se recupera solo. Si más adelante corriges la credencial y vuelve a funcionar, el aviso desaparece. Si volviera a fallar, te avisamos de nuevo.
La prueba manual de Probar conexión sigue disponible como comprobación bajo demanda (más abajo).
Cómo probar
- Ve a Ajustes → Agencia y busca la sección Credenciales SES.
- Abre el formulario de las credenciales: pulsa Añadir credencial para unas nuevas, o el icono de editar (lápiz) de una credencial existente para abrir Editar credencial.
- Dentro del formulario, pulsa Probar conexión.
- RegistroViajero envía una consulta de prueba al Ministerio (no genera ningún parte de viajero — es solo una verificación).
- Verás el resultado en pocos segundos: Correctas o un mensaje de error específico.
Resultados posibles
| Resultado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Conexión correcta | El Ministerio acepta las credenciales y la cuenta tiene permisos de envío telemático. | Nada — ya puedes enviar comunicaciones. |
| Usuario o contraseña incorrectos | El Ministerio rechaza el inicio de sesión. | Revisa el usuario y la contraseña. Recuerda que son las credenciales del servicio web de SES, no las del portal. |
| Código de arrendador no registrado | El código de arrendador no coincide con tu registro en SES.HOSPEDAJES. | Verifica el código de arrendador en Ajustes → Agencia → Credenciales SES; debe coincidir exactamente con el de tu registro en SES.HOSPEDAJES. |
| Cuenta no habilitada para el servicio web | Las credenciales son válidas pero la cuenta aún no tiene activado el envío por servicio web. | Solicita la activación a través del portal SES.HOSPEDAJES (Sede Electrónica → activar el envío de comunicaciones por servicio web). |
| La cuenta no tiene permisos | La cuenta existe pero no tiene permisos para enviar. | Contacta con el soporte de SES.HOSPEDAJES. |
| El Ministerio no responde | Caída temporal del servicio del Ministerio. | Espera unos minutos y vuelve a probar. |
| Has superado el límite de intentos | Has lanzado 10 pruebas en menos de un minuto. | Espera 1 minuto antes de volver a probar. |
Cuándo probar
- Después de crear unas credenciales nuevas — para detectar erratas antes de enviar nada.
- Si un envío falla con un error de credenciales — para confirmar si el problema es de credenciales o de datos.
- Tras renovar la contraseña en el portal del Ministerio — la prueba te confirma que la nueva contraseña ya está activa.
Con la verificación automática, el día a día ya está cubierto
La etiqueta de estado y el aviso automático vigilan tus credenciales de forma continua, así que no necesitas probar a mano de forma rutinaria. La prueba manual es más útil cuando quieres confirmar una corrección al momento —por ejemplo, justo después de renovar la contraseña— sin esperar a la siguiente comprobación automática.
Si la prueba sale correcta pero el envío real falla
Si la prueba dice Conexión correcta pero un envío posterior queda en Rechazada, el problema está en los datos del huésped, no en las credenciales. Abre la reserva y revisa el mensaje del Ministerio para identificar el campo a corregir. Más detalle en Errores del Ministerio.
Por qué hay un límite
El Ministerio puede bloquear temporalmente cuentas que envían demasiadas consultas en poco tiempo. RegistroViajero limita a 10 pruebas por minuto para protegerte de bloqueos accidentales por probar en bucle.