Validar y enviar

Una vez que todos los huéspedes de una reserva han completado sus datos, puedes validar y enviar la comunicación al Ministerio del Interior.

Flujo de envío

1. Revisar — comprueba que los datos de todos los huéspedes son correctos. Ver Revisar una reserva antes de enviarla.
2. Validar — marca la reserva como validada. Confirma que has revisado los datos.
3. Enviar — con un clic, RegistroViajero prepara los documentos y los envía a SES.HOSPEDAJES.
4. Espera el resultado — el Ministerio puede tardar unos segundos en responder. RegistroViajero consulta el estado automáticamente y te avisa cuando hay novedades.

Qué se envía

Por cada estancia se envían dos documentos:

• Parte de viajeros — datos de todos los huéspedes que se alojan.
• Reserva de hospedaje — datos del alojamiento y de la reserva.

Tú no tienes que preparar nada — RegistroViajero los genera con los datos que ya tiene.

Resultados posibles

• Confirmado — el Ministerio ha aceptado la comunicación. No hace falta más.
• Error — el Ministerio ha rechazado algún dato. Ver Corregir un rechazo del Ministerio y errores del Ministerio para identificar el campo a corregir.

Reenvíos duplicados

Si por una incidencia de red RegistroViajero acaba enviando dos veces la misma comunicación, el Ministerio detecta el duplicado y RegistroViajero recupera automáticamente la respuesta del primer envío. No tienes que hacer nada.

Corregir un envío rechazado (sin anular)

A diferencia de Enviado o Confirmado, una reserva en Error todavía permite correcciones sin anular. La edición del huésped está bloqueada por defecto, pero puedes abrirla:

1. Abrir la reserva.
2. Pulsar Edición del huésped para desbloquear la edición.
3. Pedir al huésped que vuelva a su enlace y corrija el dato señalado.
4. Volver a validar y reenviar.

No hace falta una anulación previa al Ministerio — la nueva comunicación reemplaza al intento anterior.

Anulación

Si una reserva ya está Enviada o Confirmada y necesitas retirar lo comunicado al Ministerio (porque cambian los datos, o porque el huésped o la OTA cancela), usa Anular comunicación en la propia ficha de la reserva. RegistroViajero envía una baja (BAJA) a SES.HOSPEDAJES y devuelve la reserva a Completado por huéspedes (con los datos intactos), lista para reenviar tal cual, corregir o archivar por separado. Más detalle en Anular una comunicación.

Requisitos previos

Para enviar al Ministerio necesitas:

• Credenciales SES configuradas.
• Código de establecimiento asignado al alojamiento.
• Todos los huéspedes con datos completos y firma.
• Suscripción Pro activa (o periodo de prueba en curso).

Reservas bloqueadas

Una vez en estado Enviado o Confirmado, los huéspedes no pueden seguir editando. Si necesitas corregir datos en Enviado o Confirmado, primero anula la comunicación (BAJA): la reserva vuelve a Completado por huéspedes y podrás reenviar o corregir sin crearla de nuevo.