Registro de actividad
RegistroViajero mantiene un registro de actividad inmutable con todas las acciones relevantes que ocurren en tu agencia. Es la evidencia que demuestra que has cumplido con el RD 933/2021: quién hizo qué y cuándo.
Cómo verlo
Ve a Configuración → Actividad desde el panel. Disponible para todos los roles (Propietario, Administrador y Miembro).
Qué se registra
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Reservas | Crear, editar, validar, enviar al Ministerio, archivar, anular, reactivar |
| Huéspedes | Añadir, editar, completar check-in, firmar, reabrir sus datos, exportar CSV |
| Alojamientos | Crear, editar, activar, desactivar |
| Credenciales SES | Crear, editar, eliminar, probar conexión |
| Equipo | Invitar, aceptar invitación, cambiar rol, eliminar miembro |
| Calendarios (iCal) | Reserva creada, archivada o con fechas actualizadas desde un calendario; sincronización; reserva marcada como "requiere anulación" |
| Ministerio | Aceptación, rechazo, anulación |
No se registra
Los inicios de sesión, los cambios de contraseña y los movimientos de facturación no aparecen en el registro — están en otros sitios (auditoría de seguridad, portal de Polar) y mezclarlos generaría ruido.
Inmutabilidad
El registro es inmutable: una vez se anota una acción, no se puede editar ni eliminar. Es la propiedad clave que lo convierte en evidencia válida ante una inspección. Si una acción se revierte (por ejemplo, una validación que después se anula), se anota como una segunda entrada — la primera se queda como histórico.
Filtros
Puedes filtrar por:
- Fecha — desde y hasta.
- Tipo de evento — reserva, huésped, alojamiento, equipo, etc.
- Usuario — qué miembro del equipo hizo la acción.
- Reserva o alojamiento concreto — para auditar un caso puntual.
Conservación
Las entradas del registro se conservan mientras la agencia exista, sin caducidad. Cuando un usuario elimina su cuenta, su nombre se anonimiza en las entradas históricas pero la entrada se mantiene (cumplimiento legal). El contenido de las acciones (qué reserva, qué cambio) no se borra.
Por qué es importante para el RD 933/2021
En caso de inspección, el registro de actividad demuestra:
- Que recogiste los datos de cada huésped.
- Que enviaste la comunicación al Ministerio en plazo.
- Quién dentro de tu equipo gestionó la reserva.
- Si hubo correcciones, cuándo y por qué.
Esa trazabilidad es tu mejor protección frente a sanciones por presunta omisión, especialmente cuando la causa real fue una incidencia técnica o un retraso del Ministerio.