Skip to content

Estados de reserva

Cada reserva en RegistroViajero pasa por una serie de estados que reflejan su progreso desde la creación hasta la confirmación por el Ministerio.

Diagrama de estados

PENDIENTE → COMPLETADO POR HUÉSPEDES → VALIDADO → ENVIADO → CONFIRMADO
                                                          ↘ ERROR

Estados

EstadoDescripción
PendienteReserva creada. Esperando a que los huéspedes completen sus datos.
Completado por huéspedesTodos los huéspedes han rellenado y firmado sus datos. Lista para revisión.
ValidadoEl administrador ha revisado los datos y ha marcado la reserva como correcta.
EnviadoLa comunicación se ha enviado a SES.HOSPEDAJES y está pendiente de confirmación.
ConfirmadoEl Ministerio ha aceptado la comunicación.
ErrorEl Ministerio ha rechazado la comunicación. Revisa los errores para corregir los datos.
CanceladoLa reserva ha sido cancelada manualmente.
BloqueadoBloqueo de fechas sin huéspedes (mantenimiento, uso personal, etc.).

Estados del huésped

Cada huésped individual también tiene su propio estado:

EstadoDescripción
PendienteEnlace generado, aún no abierto.
Enlace abiertoEl huésped ha abierto el enlace.
En progresoEl huésped ha empezado a rellenar datos.
CompletadoEl huésped ha completado todos los pasos y firmado.

El estado de la reserva cambia a "Completado por huéspedes" cuando todos los huéspedes alcanzan el estado "Completado".

Reservas bloqueadas

Una reserva en estado Enviado, Confirmado o Error está bloqueada — no se pueden modificar los datos de los huéspedes sin anular primero el envío.

RegistroViajero.com — Cumplimiento del Real Decreto 933/2021